サプライズに感激！感動を与えるサービスを学ぶ！

みんな、今日もおつかれさま！

今回の記事の情報提供者は、
八王子センターの庭野センター長。 お話を聞いてみましょう！

　「庭野センター長！何があったの？」

　「先日、八王子のメンバーで食事をしていたら、 こんなサプライズがあったんです。」

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　「『品質』、『価値』、『風土』・・・
バーンリペアのコーポレートサイトに載っている、 “バーンリペアが頼られる３つの理由”ね！ これは八王子メンバーからのプレゼントかしら？」

「いいえ。お店の方が、私たちの制服のロゴを見て、 わざわざHPを検索してくれたみたいです！」

　「へぇー！！お店の方が自主的に？！すごいサービス精神ね！」

「えぇ、正直感動ものでした。なんでそこまでしてくれるのか不思議なくらいですね。」

とっても嬉しそう！

　「お客様に“感動を与える”という点に関しては、バーンリペアのサービスも同じ。ぜひ見習いたいものね！」

 

いかがだったかしら？
お客様に喜んでいただくためのヒントは、
あらゆるところに、転がっているのかもしれないわね。

あなたの発見したヒントを、
ぜひやまちゃんに教えてね♪

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